Texto soporte - Enfoque de procesos
2. Necesidad de mejora de los procesos - caso sincelejo
Para lograr este enfoque de procesos, se dispone de:
Metodologías, Normativas y Mecanismos
Similares a los que utiliza un ingeniero industrial, pero aplicados a la gestión territorial de forma integrada.
Veamos un ejemplo:
Para realizar la inscripción de un trámite en Sincelejo, actualmente se pasa por este flujo:
- El ciudadano va ante un abogado que le hace un estudio de título de propiedad, luego debe obtener un certificado de tradición y libertad en la oficina de registro, un certificado de existencia y poder de comprador y vendedor en la Cámara de Comercio, hacer el pago del impuesto predial en el banco y con todo esto ir al municipio para obtener el paz y salvo del predial.
- Después va al banco de nuevo a hacer un pago de impuesto de la valorización y con esto obtiene el paz y salvo en el Fondo Rotatorio de Valorización.
- Hasta aquí solo ha hecho recolección de requisitos, con los que la notaría le prepara la escritura pública.
- También debe ir al banco de la Gobernación de Sucre para obtener la liquidación y pago de impuesto de Registro, hace el pago en el banco comercial y finalmente lo lleva al Registro para su inscripción.
Aquí hay 11 trámites y no hemos incluido todavía la actualización en catastro, ha presentado la copia de la cédula ampliada al 150% muchas veces, y aunque todo le resultara bien en el primer intento, representa mucho tiempo, costo, burocracia y en casos extremos corrupción.