Texto de soporte - Instrumentos de la política pública de SAT

1. ¿Porqué es importante conocer del SAT y la mejora de los procesos?

1.2. Procesos del SAT

En consecuencia, con el mapa de actores presentado anteriormente, esta sección amplía los flujos y secuencias de los procesos bajo una visión conjunta, a fin de relacionar los procesos interrelacionados y por lo tanto identificar las actividades que deben optimizarse, pese que algunas de estas representen para un actor un proceso completo en un nivel más bajo.  Por tener estos procesos un alcance integral, para su identificación se ha considerado como criterios: que contenga más de una actividad secuencial, que exista una transformación entre el estado inicial y el resultado final y que contenga un producto de interés para el usuario final, que en este caso es el ciudadano.

Este enfoque se centra en el deber ser de los procesos, independientemente si existen las condiciones óptimas de automatización; en busca de facilitar la mejora de los procedimientos y adopción de herramientas; cuyo alcance es parte de otro documento.

  • En el extremo izquierdo, el flujo proveniente del barrido predial masivo,
  • En el extremo derecho el flujo de solicitud por demanda, para actualización predial y trámites de tipo licencias, como permisos de construcción, operación de negocios, etc.
  • Adicionalmente, se presentan los principales sistemas [1]donde se realizan los procesos misionales: Catastro, Registro, Normativas RRR y Titulación.
  • En el centro, en color amarillo el punto de verdad que en la política vigente se busca solucionar mediante un repositorio de datos maestros (RDM).

La figura 5 refleja esas actividades clave del SAT, este mismo diagrama se presenta en la Figura 6 de manera simplificada para una mejor comprensión, y se describe con un mayor detalle en la secuencia paso a paso de los ítems 3.1 al 3.9.  En la Figura 6 están enumerados, los 9 procesos representados por sus flujos, listados a continuación.

Flujos provenientes del Proceso de barrido masivo

1.           Barrido masivo hacia Catastro.

2.           Barrido masivo hacia Registro.

3.           Barrido masivo hacia Regularización.

4.           Barrido masivo hacia Régimen especial.

Flujo de datos provenientes del Proceso de Mantenimiento por solicitudes individuales

5.           Mantenimiento mediante solicitudes individuales hacia Catastro.

6.           Mantenimiento mediante solicitudes individuales hacia Registro.

7.           Mantenimiento mediante solicitudes individuales hacia Regularización.

8.           Mantenimiento que constituye régimen especial sobre los predios.

9.           Trámites de licencias y su vinculación predial mediante RRR.

 Bajo esta visión conjunta, todos los procesos inician en una solicitud, masiva o individualizada y finalizan en el punto de verdad.

Mapa de contexto de procesos del SAT, detallado a nivel de actividades clave


Mapa de Procesos del SAT simplificado a nivel de flujos

[1] Entendidos como sistemas misionales, la secuencia procedimental de acuerdo a ley o normativa, independientemente de medio de almacenamiento o herramienta tecnológica.